Como faço para devolver ou trocar um produto?

ANTES DE SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA, VERIFIQUE AS SEGUINTES INFORMAÇÕES:

  1. O produto a ser devolvido deverá estar sem uso, e acompanhado da nota fiscal da compra.
  2. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam à nossa fábrica
  3. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.
  4. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.
  5. O processo total de troca/devolução poderá levar até 7 dias úteis.

     Você pode trocar a cor ou tamanho do mesmo produto ou de outro modelo desde que o valor seja exatamente igual ao valor pago pelo produto original, sujeito à disponibilidade de estoque. A primeira troca é gratuita!

    Se você deseja trocar o tamanho, verifique a disponibilidade em nosso site, tenha o código do produto e o tamanho que você deseja. Se você comprou o produto com desconto, poderá trocar por outro tamanho sem problemas.

 A devolução do produto deve ser realizada pelo cliente em qualquer agência dos Correios e não terá nenhum custo. Lembre-se de que você deve primeiro entrar em contato conosco!